增城区人民医院“智慧医院”项目正式启动，今后在区人民医院就诊，无需仅靠传统的人工办理模式而费时排长队，在手机或医院提供的自助服务终端机上就可完成预约挂号、排队查询、在线缴费、查看检查报告等。据悉，未来该项目将逐步实现把医院服务搬到指尖上，为患者提供更便捷、省时的服务，同时也标志着我区医疗服务正式步入互联网阶段。

街坊使用自助服务终端机办领广州市健康卡。

体验：个人实名健康卡最快30秒办成

什么是“智慧医院”项目？它的便利性体现在哪？“智慧医院”项目又称为“互联网+医疗”服务平台项目，患者通过区人民医院院内的自助服务终端设备、微信以及支付宝完成预约挂号、排队叫号、查看打印检验结果、门诊缴费等就医流程，让患者可以不受时间、空间的限制，省去排队的烦恼，实现分时段就诊、快捷查询和缴费等。除了这些常规服务，患者还可以利用“互联网+医疗”服务平台获得用药信息、疾病相关保健知识，为患者和医生搭建一个良好的医患互动平台。

昨日，位于增城人民医院门诊一楼大厅的6台具有发卡、挂号、缴费、打印功能的自助服务终端机正式试运行。由于项目尚处于启动阶段，目前自助服务终端机暂时仅开通了办理广州市健康卡和自助打印检测检验报告两大功能。

记者在现场进行了体验。首先点击首页屏幕的“首诊办卡”按钮，根据页面提示读取身份证，并输入本人实名制手机号码，伴随“咔”的一声，一张与本人信息挂钩的广州市健康卡就办好了，整个过程仅需30秒。不仅如此，重返首页点击“查询打印”按钮，登录广州市健康卡个人账号，患者可以查看到自己近1个月的检验检查报告并自助打印。而以往办理广州市健康卡，需先填写个人信息资料，然后再到人工服务窗口办理，整个流程相对费时费神。

此外，在线上平台方面，广州市增城区人民医院微信公众号当天也正式开通，患者进入该微信公众号操作绑定本人的就诊卡后，就可以在“门诊服务”栏中在线查看自己近1个月的检验检查报告。

“互联网+医疗”服务平台就诊流程。

规划：6月中旬实现医保自助持卡支付

增城区人民医院网络中心负责人陈伟国介绍，下一步，“智慧医院”项目将会陆续推出更多便民服务功能。5月上旬左右，自助服务终端机和微信公众号将同步开通预约挂号功能，在使用广州市健康卡的基础上，患者通过使用自助服务终端平台和微信平台可实现分时段精准预约。患者可以根据自身的情况，合理预约就诊时间，预约时间能精确到小时，进一步缩短患者的候诊时间。

“智慧医院”项目最大的亮点在于患者能实现医保自助持卡支付。增城人民医院常务副院长陈燕涛表示，接下来，增城人民医院会在人社部门及相关单位的支持下，利用“互联网+医疗”平台，通过院内自助服务终端机实现医保卡支付、商业保险直接支付，届时医疗保险付费与自费部分可自动实时分开结算，进行实时报销，有效解决患者最关心的医保、商保支付难题，减少患者排队缴费、办理医保或商保报销的时间，真正做到“少跑腿、多办事”，这在增城地区属领先尝试。

“预计到6月中旬，‘智慧医院’项目的开展将会相对成熟，各项服务功能也基本完善，医保自助持卡支付有望在那时正式开通，届时将在增城人民医院内共投入25台自助服务终端机。”陈燕涛说。

据了解，增城人民医院一直致力于优化就诊流程，改善患者的就医感受。“智慧医院”项目实施的首要目的就是便民惠民，同时也是顺应“互联网+医疗”的发展，有助于缓解群众看病难的问题。另外，对增城人民医院而言，“智慧医院”项目的实施有助于推动就诊服务流程整体优化，切实减轻医院分流患者的压力，而良好的就医环境亦有助于缓解目前紧张的医患关系，给医患双方带来便利。